Pokud je na Vašem počítači funkční internet, je možné pomocí software Teamviewer provést vzdálený servis Vašeho počítače. Jsou dvě možnosti, jak umožnit přístup na Váš počítač.

1. Stáhněte Teamviewer JU
2. Stažený soubor spusťte
   
3. Sdělte nám Vaše ID a Heslo

1. Stáhněte Teamviewer
2. Stažený soubor spusťte
3. Vyberte Jak chcete pokračovat jako Pouze spustit
4. Vyberte Jakým způsobem chcete používat program jako osobní/nekomerční použití
5. Klikněte na Accept - Run
   
6. Povolte programu změny ve Vašem počítači
7. Pokud se zobrazí okno s úvodní obrazovkou a nadpisem Vyzkoušejte, jaké možnosti nabízí aplikace Teamviwever, tak jej zavřete křížkem
8. Sdělte nám Vaše ID a Heslo, které se zobrazí v levé části okna
   

Na základě tohoto postupu jsme schopni se vzdáleně připojit na Váš počítač a provést servis daného problému.